经验分享：淘宝小二处理不公平找谁解决？怎么联系？

淘宝天猫运营怎么做 | 派代网大神发表于2022年05月26日 | 854个浏览

淘宝小二主要是处理淘宝卖家与买家之间无法解决的纠纷，有的时候买家会认为淘宝店小二处理不够公平，如果遇到了这样的情况，作为消费者应该找谁去解决问题呢?

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淘宝小二处理不公平找谁解决?

1、如果订单是未确认收货时发起的维权，那么可以提供其他有效凭证，建议联系淘宝卖家协商解决，如果无法协商一致的，那么可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;如果没有其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与淘宝卖家协商解决。

2、如果订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权，那么可以提供有效凭证，建议联系淘宝卖家协商解决，如果无法协商一致，可以联系淘宝客服咨询处理。如果没有其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与淘宝卖家协商解决。

3、对淘宝小二处理不满意的话，也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了，重新判定。或者可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】，找到该笔订单看是否可以发起【申诉】，如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系淘宝店小二处理。

怎么联系?

1、首先打开【淘宝】手机客户端，然后点击【我的】，然后选择订单的所在位置，然后找到要进行要求的【订单所在位置】，然后点击进入，然后找到【订单编号】，然后在订单编号的右边有【复制】按钮，点击复制订单编号，方便到时候客服叫你给他订单号。

2、然后点击右上角的功能符号，点击调出【功能直达】，选择【客服小蜜】，然后找到要联系客服小二的【主要诉求问题】，然后点击可以得到【基本回复】，最后重复输入人工，直到跳出真人的客服小二为止，通常发送两次就可以完成了。

关于开头提出的问题，在以上的内容中已经进行了介绍，各位淘宝用户们，如果觉得自己找了淘宝小二以后问题没有得到公平公正的处理，那么都是需要想办法去进行处理的。

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